Na noite do dia 25 de dezembro, as crianças ficam na expectativa pela chegada do Papai Noel com os presentes. Os adultos também esperam pelos mimos de Natal de amigos, companheiros ou parentes. E, para os moradores do Complexo do Alemão, é possível encontrar as lembrancinhas de Natal bem perto de casa, na loja  “Amor Presente”, que fica na localidade conhecida como Nova Brasília.

A loja de Andrea Nunes, de 48 anos, vende personalizados. Há 12 anos, em todas as datas comemorativas, inclusive no Natal, ela prepara diversos itens temáticos. Para 2021, a artesã fez, além de cestas, calendários, canecas, porta-retratos, bolas de árvore de Natal com fotos e muitos outros mimos. Segundo a empreendedora, a ideia surgiu a partir da demanda do mercado, que exige dos comerciantes inovação e criatividade. 

Os produtos principais são as cestas. Têm de diversos tamanhos e custam a partir de 20 reais. São compostas por guloseimas e acessórios, como canecas e quadros. Mas no Natal, os mais vendidos são os papéis de presentes. A empreendedora explicou como o mercado muda com o passar dos anos. O que era tendência já não funciona mais. “Ano passado, as bolas de árvore de natal com foto saíram muito. Este ano nem tanto. Nessa época, as pessoas não dão muito presente de cesta porque no Natal tem muita comida. O que sai bastante são as embalagens, inclusive, esse ano investi 2 mil reais nesses produtos”, diz.

Em meio às mudanças estão os desafios. Andrea relata que a situação está difícil, e para continuar mantendo o espaço, aposta em um bom atendimento. A loja ficará aberta com funcionários a todo vapor até as 22h do dia 24 de dezembro, para garantir a venda dos clientes que deixam para comprar presentes em cima da hora. “Este ano aqui na loja está muito fraco, muito parado. Mas, o cliente da comunidade é aquele que deixa para a última hora, não adianta! Por isso, a gente fica aberto até o último minuto”, conta.

Diante deste fato, Andrea aconselha pequenos empreendedores da área a aderir às vendas online. Com a pandemia, a loja virtual cresceu e atualmente vende mais que presencialmente. O filho da empreendedora, Davi Santos, 25 anos, é o responsável pela loja virtual. O “Amor Presente” tem site e realiza entregas para vários bairros do Rio através do Ifood. De acordo com Andrea, apesar dos desafios com a logística das encomendas, vale a pena a dedicação. Pois, estão diariamente quebrando recorde de venda com a média de 12 cestas por dia.

No entanto, alguns clientes não abrem mão de ir até a loja para escolher o melhor produto, como Natália Meireles, 32 anos. A moradora de Olaria é cliente antiga do Amor Presente e sempre comprou no espaço físico. “Prefiro ir até a loja para ver mais variedades. Compro há muito tempo. Sempre volto pelos preços, qualidade e atendimento”, afirma a cliente.